倾听的技巧与方法

倾听的技巧与方法

1.学会倾听的重要性

倾听是一种有效的沟通技巧，它不仅能帮助我们理解对方的观点和感受，还能建立起良好的人际关系。学会倾听是一种修养，甚至是一门艺术。它能让人感觉你很谦虚，了解更多的细节。倾听在沟通中的重要性不言而喻，卡耐基曾说，如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。

2.倾听的要点

要成为一个有效的倾听者，需要注意以下几个要点：

克服自我中心：不要总是谈论自己，不要总是自以为是，不要总想着如何去占据主导地位，想着如何去吸引外界的目光，把焦点只留给你自己。

尊重对方：不要随意打断对话，要让对方把话说完，不要随意插话，不要因一些不重要或不相关的细节而打断别人，要学会起码的对话尊重。

控制好自己的情绪：不要因为一些不赞同的话，表现出过激的行为与言语，不要去急切的表达自己的见解与看法。

3.倾听的技巧

学会倾听需要掌握一些技巧，包括：

身体动作：身体前倾，表现出对谈话感兴趣，可以用头部动作和丰富的面部表情回应说话者。

将语言进行压缩：交流与倾听不是同步而行的，在倾听的过程中，要减少没必要的发言，不要过于频繁的打断他人，可以适当给出必要的迎合。

学会注视：交谈的过程中，倾听者除了可以简单的进行笔记的书写，最重要的还是学会注视别人，要看着对方的眼睛，不要随意的环顾四周，这样是极其不尊重他人的。

4.倾听的方法

倾听的方法包括：

看着说话的人：对方在讲话时，眼睛看着对方，表示你尊重对方，在认真听他讲话。

适当微笑点头：认真倾听对方讲话，保持微微笑，偶尔点点头，让对方感受到你对话题感兴趣，认同对方的观点。

适时请教问题：在倾听对方讲话过程，听准内容，看准时机，适时向对方请教一些相关的问题，让对方有成就感和满足感。

不要随便插嘴：随意打断别人讲话，是一种对人不礼貌的行为。打断别人讲话，一是无法听完对方要表达的完整信息，二是令对方明显感到你对其不尊重。

承接对方的话：比如说：“正如您所说的。”，“你说的有一定道理。”等等，既给对方积极回应，又承接谈话内容，营造热情谈话氛围。

以上就是关于倾听的一些技巧和方法，希望对你有所帮助。