根据您提供的搜索结果，我们可以了解到一些公共关系的成功案例。其中，加多宝集团的公关案例是一个典型的例子。加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，其在与广药集团的商标权之争中表现出了出色的公关能力。当广药集团提出仲裁申请并获得裁决书，加多宝停止使用“王老吉”商标后，加多宝以6000万打包冠名《中国好声音》，迅速以一种“地毯式轰炸”的营销方式变颓势为优势，建立起“红罐凉茶”的品牌***形象。加多宝沿袭了在营销策划王老吉品牌时一贯的定位思想，对加多宝凉茶进行了精准、明确的定位：正宗凉茶领导者——加多宝。通过此种策略，试图留住原来为王老吉品牌辛辛苦苦积累下的老顾客。此外，加多宝还通过官方微博发布了“对不起”系列自嘲文案，并配以幼儿哭泣的图片，引发上万网友转发，成功营造了“弱者”的形象，赚了不少同情分。
另一个案例是3517厂千里换鞋的案例。该案例中，3517厂的销售人员具有强烈的服务意识，时时刻刻把顾客的利益放在绝对重要的位置上。当一位顾客的鞋子出现问题时，3517厂的销售人员毫不犹豫地为顾客更换了一双新鞋，使得顾客非常满意，也为3517厂赢得了良好的口碑。
这些成功的公关案例都表明，在公共关系中，企业需要具备强烈的服务意识和顾客至上的观念，及时解决顾客的问题，赢得顾客的信任和满意度。同时，企业还需要具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，针对不同的市场环境和竞争态势，采取灵活多样的公关策略，提升企业的品牌形象和市场竞争力。
